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米云客服系統v1.1.3.7官方正式版立即下載

  • 更新時間:2019-09-15
  • 軟件類別:聊天通訊
  • 文件大小:32.7M
  • 軟件語言:簡體中文
  • 運 營:
  • 軟件授權:免費版
  • 應用平臺:WinXP/Win2003/Vista/Win7/Win8/Win10
  • 安全認證:

  米云客服是一款為企業打造的即時聊天回復工具,軟件可以編輯出快捷回復的短語,智能回復,同時又可以在線管理客戶資料,自動生成報表,提高企業的辦事效率,有需要的趕快下載吧!

米云客服系統v1.1.3.7官方版

  官方介紹

  米云客服可實現多個微信號對話集成、常用語常用語快捷回復、客服行為監管、好友分類管理、客服報表自動生成等功能。有效提高營銷的業績,杜絕客服索取騙取紅包現象,規范客服話術標準,防止存在辱罵客戶的言行。新媒體營銷在于積累和規范,避免某個客服的不當言行導致品牌受損,而這一切米云客服都可以為您解決。

  功能介紹

  一、聊天記錄保存,效率提升50%,人工成本減少100/人/天

  1、聊天記錄同步到服務器端

  2、聊過的客戶消息記錄隨時調出

  3、不用再去拿手機查看歷史聊天內容節省時間

  4、客服行為得到有效監管

  5、杜絕騙紅包和辱罵粉絲的現象維護品牌口碑

  二、常用語快捷回回復,效率提升30%,人工成本減少60元/人/天

  1、聊天過程中使用快捷回復

  2、可以顯著提高客服工作效率

  3、營銷話術設置規范

  4、使服務用語更加規范模式化

  5、自動回復和等待超時有效維護粉絲忠誠度。

  三、業務報表自動生成,效率提升150%,人工成本減少300元/人/天

  1、整個項目組所有報表自動生成 客服績效一目了然

  2、報表中的選項根據好友分類和聊天內容自動生成

  3、無法進行人工干預

  4、把人工做報表的時間轉化成業績

  5、充分體現了米云客服為新媒體業績而生的宗旨

  四、好友分類管理,效率提升50%,人工成本減少100元/人/天

  1、設置標簽和詳細備注 更快速查找好友

  2、對不同類型的客戶使用不同的營銷手段

  3、使客服的有效對話越來越多

  4、根據好友分類可自動生成業績報表

  五、多個微信號對話集成,效率提升100% ,人工成本減少200元/人/天

  1、多窗口對話集成 將15個微信賬號整合在一個頁面

  2、全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口

  3、可以有效解決號多聊天窗口多找不到的問題

  3、客服人員只需關注全部聊天中的對話

  4、消息未處理功能 提醒所有未經查看的消息

  5、避免消息過多遺漏商機 可以有效提高客服人員的服務效率。

  更新日志

  版本號1.1.3.7

  更新日期:2018/05/09

  主要修改

  1.[設置]-[自動回復]新增添加好友成功后,首次收到好友消息時自動回復多條消息

  2.[群管家]-[踢重]新增踢人間隔時間設置

  3.[群管家]-[拉群]新增快速拉人進群間隔時間設置

  4.修正其他已知問題;

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